當(dāng)前,文化在經濟發展(zhǎn)和國際競爭中的(de)作用越來越突出。黨的(de)十七大報告指出(chū),“當今時代,文化越來越成為民族凝聚(jù)力和創造力的重(chóng)要源泉、越來(lái)越成為綜合國力競爭的重要因素”,同時強調提高國家文化(huà)軟實力。貫徹落實中央精神,加強企業文化建設,既是提高(gāo)國家文化軟實力在微觀層麵的體現,又是企業增強凝聚力(lì)和(hé)競爭(zhēng)力、實現可(kě)持續發展的重要途徑。
對於文化的內涵,人們有眾多(duō)不同的認識。從一定意義上說,文化體現為一種穩定的行為模式(shì),受其(qí)影響和熏陶,人們自覺自願地遵循特定的價值(zhí)取向。這種(zhǒng)滲入(rù)骨(gǔ)髓的自覺行為模式體現在特定的企業中,就構成企業文化。對企業文化可以從(cóng)兩個層麵來理解:在不易察覺的層麵上,它代表著企(qǐ)業成員的基本價(jià)值觀念;而在容易察覺(jiào)的層麵上,則表現為企業(yè)的(de)行為方式或(huò)經營風格。真正起作用的企業文化是價值主張與行為模式高(gāo)度統一的文(wén)化(huà),它對於企業成(chéng)員具有內(nèi)化於心、外化於行的效果。因此,企業文化建設不能停(tíng)留在寫在紙上、貼在牆上、喊在嘴上,而應融入與企業核心價值主張高度一(yī)致的管理行動中。正如曾任IBM總裁的小托馬斯·沃森(sēn)在《事業與信念》一書中所言,為了生存下去和取得成功,任何一個組織都必須具備一整套健全(quán)的信(xìn)念,將這些信念作為采取一切政策和措施的前提,並踏踏實實地嚴守這些信(xìn)念。
加強企業文(wén)化(huà)建設有助於增強企業的凝聚力。企業文(wén)化通過對員工長期潛移默化地發生作用(yòng),引導員工對企業所倡導的價值觀念形成條件反射式的(de)反應,從而(ér)使企業形成積極、向(xiàng)上、合作的氛圍(wéi),並大幅度降低企業經營管理成本。以製度為代表的各種管理(lǐ)“硬”手段的運用,必(bì)須(xū)以(yǐ)文化為基礎,建立在對企業價值觀念(niàn)的認可、傳播、共享(xiǎng)的基礎上。一些企業之所以(yǐ)強調加強企業文(wén)化建設,目的就在於培養員工良好的行(háng)為規範,提高員工實現企業共同(tóng)願景的自覺(jiào)性(xìng)。加強企業文化建設,一個關鍵環(huán)節是(shì)企業高管團隊(duì)尤其是“一把手”對(duì)企業(yè)所倡導的價值觀念(niàn)及(jí)其運(yùn)用效果予(yǔ)以(yǐ)高度(dù)認同,並積極向廣(guǎng)大員工施加影響,使他們(men)形成對這些價值觀念的認同感,在企業中形成踐行這些價值觀念的良好氛圍。這就要求企業高管團隊一方(fāng)麵注重率先垂範,在管理過程中主動奉行這些價值(zhí)觀念,通過身體力行給員工作出良好示範;另一方麵努力(lì)成為企業(yè)文(wén)化的積極傳播者,通過開展企業文化活動或者組織相關主題培訓,廣泛向員工傳播企業文化理念。
加強企業文化建設有助於增強企業的競爭力。製度等管理“硬”手段的運用是(shì)一把雙刃劍,既可以管(guǎn)住員(yuán)工(gōng)的不(bú)規範行為,使企業在高層(céng)管理(lǐ)者所期望的軌道上運行,也可能束縛員(yuán)工的主(zhǔ)觀能動性和創造性,使企業在麵對複雜多變的(de)環境時缺乏靈活應變能力。而企業文化(huà)對員工價值取向及(jí)行為方式的規範(fàn)則有更大的彈性,能夠使企業保(bǎo)持強勁的創新動力(lì)。由於曆史和發展階段的原因,我國很多企業在市場競爭包括國際市場競爭中對實施低成本(běn)戰(zhàn)略有著非常強烈的偏好,結果在國際產業鏈中處於較為不利的位(wèi)置。而基於企業(yè)文化的競爭有助於企業擺脫低(dī)價格(gé)造成低利(lì)潤、低利潤導致(zhì)低投入、低投入使得企(qǐ)業更加依賴(lài)低(dī)價格競爭的惡性循環,使更多的企業依靠創新驅動逐步在國際市場確立自己的差別化競(jìng)爭優(yōu)勢,從而提高經濟增長的質量和效益,使我國盡快從工業大國發展(zhǎn)成(chéng)為(wéi)工業強國。
(本文章摘自10月15日《人民日報》)