把（bǎ）品牌（pái）建設擺上重要位置
進一步推進中央企業轉型（xíng）升級做強做優
——在中（zhōng）央企業品牌建設工作座談會上的講話
國資委副主任、黨（dǎng）委（wěi）副書記 黃淑和
2013年10月15日
這次會議是（shì）國務院國資委成立以來，首次召（zhào）開的中央企業品牌建設工作專題會（huì）議（yì），也是中央企業進入結（jié）構調整、轉型升級關鍵時期召開的（de）一次（cì）重要會議（yì）。會議的主要任務是：總結經驗，分析形勢，部署工作，全麵提升中央企業品牌建（jiàn）設工作水平。國資委、國資委黨委（wěi）對品牌建設工作高（gāo）度重視，王勇國務委員在（zài）擔任國（guó）資委主任期間（jiān），多次就加強品牌建設提出要求，指出“加強（qiáng）品牌建設和管理是央企發展的（de）必然要求，是實（shí）現‘十二五’發展目標必（bì）須要加強的工作，要進（jìn）一步研究加強對企業品牌建設的（de）指導（dǎo）措施（shī），推動這項（xiàng）工作加快發展”。國資委（wěi）黨委書記張毅同誌專門聽取了這次會議籌辦情況的匯報，要求（qiú）中央（yāng）企業必須高（gāo）度重視品牌建設工作，盡快打造一批具有（yǒu）世界水平的知名品牌。希（xī）望大家認真貫徹落實王勇國務（wù）委員和張毅書記提出的（de）要求（qiú）。會議期間，我們還安排了中國石化、國家電網、中國移動和一汽集團等四家企業進行經驗（yàn）交（jiāo）流，介紹他們在品牌建設中的一些好做法。下麵，我先（xiān）講三點意見。
一、中央企業品牌建設工作取得初步成效
近年來，中央（yāng）企業加大了品（pǐn）牌建設工作力度，品牌意識普遍得到（dào）增強，品牌建設工作水平有了一（yī）定提高（gāo），一批（pī）有影響力的品牌正在逐步形成，為下一步全麵推進中央企業品牌建設工作（zuò）打下（xià）了較好基礎。
（一）品牌建設越來越（yuè）受到重視（shì）。
從調查了解的情況來看，82家中央企業認為品牌是企業（yè）的核（hé）心競爭力（lì），提升（shēng）品牌形象有利於增強企業的吸引力和影響力，有利於促進企業（yè）優勢資（zī）源的聚集與高效配置；80家中央企（qǐ）業認為（wéi）品牌代表企業形象，是基於共同（tóng）理念的利益認同（tóng）、情感認同和價（jià）值（zhí）認（rèn）同（tóng），通過樹立和維護品牌信譽（yù），能給客戶留下正麵、積極的品牌印象，提高對企業的認同度；87家中央企業認為品牌是建立企業和消（xiāo）費者牢固關係的載體，有利於提高品牌附加（jiā）值（zhí）和品牌產（chǎn）品市場（chǎng）占有（yǒu）率，有利於國（guó）有資產（chǎn）保值增值的實（shí）現。
部分企業已經將品牌上升到（dào）發展戰（zhàn）略的高度來認識。中國移動、一汽集團（tuán）、寶（bǎo）鋼、中（zhōng）糧集團等企（qǐ）業製定了符合本企（qǐ）業特色的品牌戰略規劃，以此引領和推動企業的發展。國家電網、中國華電、中（zhōng）國國電、恒天集團、國機集團等企業將品牌戰略融入發展規劃，開始重視品牌建設與業務發展的協同。中國（guó）建築與國際上知名的谘詢公司合（hé）作，加強品牌建（jiàn）設的頂層設計和係統規劃。
部分企業將品牌（pái）作為做強做優的利器來（lái）謀劃。航天科工、中船集團（tuán）、中船重工、中國商飛（fēi）、農發集團（tuán）等企業以客戶（hù）為中心，著力（lì）打造（zào）差異化競爭（zhēng）優勢（shì），不斷拓（tuò）展市場空間。中核集團、中國電子、中交集團、國旅集團、中國黃金等（děng）企業重視以良好的品牌理念吸引外部人才，凝聚內部（bù）員工。中國海油、中遠集團、中（zhōng）國海運、中化集團、招商局等重視依托品牌（pái）的影響力實施國際化經營，增強全球資（zī）源配置能力。
（二（èr））品牌建設組織機（jī）構和相關製度逐步完善（shàn）。
品牌建（jiàn）設組織機構不斷健全。有60多家中央企業設置了品牌（pái）建設工作（zuò）部門（mén），有80多家企業配備了品牌（pái）管理團隊，專（zhuān）門從事品牌建設管理工作。神華集（jí）團、一汽集團、中國南車等企業把（bǎ）品牌建設作為“一把手”工程，成立了由主要負（fù）責人掛帥的品牌管（guǎn）理委員會，自上而下地（dì）推進（jìn）品牌建設工作。中糧集團、中國化工等（děng）企業引進具有跨國公司品牌工作經（jīng）驗的專業（yè）人才，擔任品牌部門的負責人。
品牌建設相關製度日（rì）趨完善。武（wǔ）鋼、中（zhōng）冶集團、中國化學工程等企業出台了《品（pǐn）牌建設指導性意見（jiàn）》，提出（chū）了品牌建設（shè）的指導思想、實現目標和工作要求（qiú）。鞍（ān）鋼、華潤集團下發了《品牌管理（lǐ）指引》、《年度品牌建設規劃流程（chéng）》和《品牌資料管理辦法》，初步（bù）建立了品牌（pái）管理製度（dù）和流程規範（fàn）。中國移動、國家電網製定品牌資產評估（gū）管理辦（bàn）法和品牌建設工（gōng）作績效評（píng）價辦法，從品牌（pái）傳播、品牌（pái）維護、標識管理、社會責任和公益事業等方麵建（jiàn）立了評價指標體（tǐ）係。
（三）品牌創建的路徑逐步清晰。
一（yī）是部分企業依靠核心技術（shù）培育自（zì）主品牌（pái）。航天科技、中航工業等企業依（yī）靠自主研發（fā）掌握的核心（xīn）技術，在航天航空等領域擁有了 “神（shén）舟”、“長征（zhēng）”、“梟龍”等在（zài）國際上有一定知（zhī）名度的自主品牌。電信科研院打破國外技術（shù）壟斷，主導TD-LTE4G國際標準製定，為“大唐電信”的自主品牌建設奠定了基礎。國（guó）家電網依托特高壓技術領先優勢，成功將國（guó）家標準（zhǔn）上升為國際標準。
二是（shì）部分（fèn）企業通（tōng）過並購重組創建知（zhī）名品牌。中糧集團、華潤集團並購了蒙牛、東阿等品牌，並與（yǔ）企業現有品牌進行整合，增強了集團品牌在行業（yè）的（de）影響力和控製力。中航工業、中國海油、中（zhōng）國五礦（kuàng）等企業分別（bié）收購了美國西銳、加拿大尼克森（sēn）、澳大利亞OZ等海外公司，獲得了國際品牌，提（tí）高了集團（tuán）品牌在海外的影響力。
三是部分企業憑借優良品質打造知（zhī）名品牌。兵器裝備集團、中國電科、東風公司、中國一重、寶鋼、新興際華（huá）等企業不斷強化全員質量意識，加強（qiáng）質量管理，持（chí）續提升產品品質，完善售後服務（wù），許（xǔ）多品牌（pái）贏得了用戶的信賴。中核建設集團、中國建（jiàn）築、國家核電、中國鐵建、中國電建、中國能建等（děng）企業牢固樹立質（zhì）量“零缺陷”理念和精（jīng）品（pǐn）意識，堅持“建（jiàn）一項工程、樹一座豐碑”，以優質（zhì）精品工程打造市場信任的品牌。中航集團、東航集團、南航集團等企業把客戶體驗作為衡量服務質量好壞的唯一標準，持續提（tí）升服務規範化、標準化水平，獲得了較好的口碑。
（四）品牌傳播各具特（tè）色（sè）。
宣傳先進（jìn）典型，擴大央企影（yǐng）響。航天科技、航天科工、中國中鐵、中國鐵建等企業通過巡回報告會等方式，大力宣揚反映時代特征、體現央企傳承的載人航天精神、兩彈一星精神和青藏鐵路建設精神。中航工業、中國石（shí）油、鞍鋼（gāng）等企業深入開展學習羅（luó）陽、吳大觀、李新民、郭明義（yì）等先進人物事跡，在全社（shè）會弘揚講奉獻、勇擔當的先進央企文化。
踐行（háng）社會責任，樹立央企形象（xiàng）。中央石油石化企業克服種（zhǒng）種困難，全力保障居民油氣供應（yīng）和價格穩定。中央電力企業不斷改善供電（diàn）結構，服務百姓生產生活用電需求。涉及糧、棉、油、肉、糖等產品的中央（yāng）企業，認真執行國（guó）家收儲投放任務，在改善民生、平抑物價等（děng）方麵發揮了重要作用。在抗擊重大自然災害、維護公共衛生安全、保障國家重大活動、完成利比亞撤僑任務（wù）等關鍵時刻，廣大中央企業勇於擔當、甘於奉獻，在國內外樹立了（le）責（zé）任央企的品牌形象。
凝聚核心理（lǐ）念（niàn），傳（chuán）播品（pǐn）牌形象。中國石化、國（guó）家電網（wǎng）、國藥集團等企業提出“每一滴（dī）油（yóu）都是承諾”、“你用電，我用（yòng）心”、“關愛生命、嗬護（hù）健康”等品牌口號，體現了（le）以客戶為中心、服務（wù）至上的（de）品牌理念（niàn）。南方電網（wǎng）、中國大唐（táng）、港中旅等企業通過傳播“萬（wàn）家燈火，南網情深”、“提供清潔電力，點亮（liàng）美好生活”、“星旅相（xiàng）伴，行者（zhě）無疆” 等充滿美好願景的品（pǐn）牌口號，不斷提升品牌的認知度和影響力（lì）。
拓寬傳播渠道（dào），擴大品牌效果。中國華能、中電投集團、中（zhōng）國航信（xìn）、華僑城集團等（děng）企業（yè）積極利用門戶網站、微博微信等新媒體，緊跟信息時代的變化，增強品牌傳播的及時性和有效性。中國聯通、一汽集團、南（nán）航集（jí）團等企業引入體育讚助營銷形式，在賽事直播中植（zhí）入軟性宣傳，整合多元化品牌傳播平台，提升品牌形（xíng）象。中國三峽集團（tuán）、華孚集團、中國工藝集團、中國北車、西電集團等企業充分利用專業（yè）展會、行業（yè）論壇（tán）、產品推（tuī）介會等平台，擴大品牌影響力。中（zhōng）國移動通過在高校附近設（shè）立品（pǐn）牌（pái）體驗店的方式，加強與大學生（shēng）的互動，培（péi）養廣大潛在客戶的認同（tóng）感。
（五）品牌維護得到加強。
注重保護商標商（shāng）號。東方電（diàn）氣集團、中化集團、通用技術集團、國投（tóu）、中國航材（cái）等企業建立了比較完整（zhěng）的商標戰（zhàn）略，積極推進商標管理專業（yè）化、製度化、規範化。武鋼、中國五礦、中國（guó）商飛等企業加強海外商標注（zhù）冊和保護，注冊區域遍布全球。中儲糧（liáng）總公司（sī）、中鋼集團、中國外運長航、中國航油等企業建立了有效的商標商號監（jiān）測機（jī）製，保護商（shāng）標商號權益不（bú）受侵犯。
依法（fǎ）維護品牌權益。南航集團針對商標在境外被惡意搶注的情況，迅速反（fǎn）應，成（chéng）功製止侵權行為。華潤集（jí）團與地方（fāng）工（gōng）商機（jī）關建立工作聯係機製，對全國（guó）範圍內使（shǐ）用“華潤”字號的企業進行清查，有效維護了華潤品牌的安全（quán）。中國石油、中國石化大力清理假冒公司商標的加油站（zhàn），其中中國石化2012年就清理了371座假冒加油站（zhàn），有力維護了消費者權益和企業品牌權益。
重視品牌危機處置。中鋁公（gōng）司、中航集團、中煤集團、保利集團等企業將公共關係（xì）建設作（zuò）為品牌（pái）危機管理的（de）重要手段，構建了較為有效（xiào）的公共關係管理和傳播（bō）體係（xì）。南方電網、中國大唐、中國國電、中國中鐵（tiě）、國藥集團等企業引進覆蓋範圍廣泛（fàn）的輿情監測係統，建立了輿情應對和（hé）處置機製，基本做到了輿情危機監測即時化、研判（pàn）精準化、應對專業化。中國電子、中國節能（néng）、國機集團等（děng）多家企業建（jiàn）立了日常輿情報告製（zhì）度（dù），編發了輿情日報。國家電網、哈電集（jí）團、中鹽公司（sī）、中廣（guǎng）核集團等企業創新輿論引導機製，加強網絡評論員、通訊員隊伍和第三方專家團隊建設，積極爭取公共話語權。
中央企業的以上這些（xiē）有益探索，有力推進了企業的發展，為“中央企業”這個整體品牌增添了光彩，成績來之不易，經驗彌足珍貴，需要我們認真總結，繼（jì）續發揚光大。但是（shì），我（wǒ）們也要清（qīng）醒地看到，與世界（jiè）一流跨國公司相（xiàng）比，中央企業在品牌建設上還存（cún）在很大差距（jù），主（zhǔ）要問題有：一是不少企業對品牌的認識還不到位，特別是品牌戰略（luè）意識不足。對品牌的理解大多還停留在企（qǐ）業名稱或者（zhě）商標層麵，把品牌建設視同廣告宣傳，“重生產、輕設計”，“重（chóng）製造、輕研（yán）發”，“重銷售、輕品牌”的現象比較普遍（biàn）。二是中央企業的國際知（zhī）名品牌還（hái）相當少，品牌國際化步伐不快，品牌建設工作開展不夠平衡。三是品牌建設體係（xì）仍（réng）不完（wán）善。相當一部分企業（yè）尚未建立係統化、製度化（huà）的品牌創建、傳播和保（bǎo）護體係，品（pǐn）牌危機應對能力不足，回應不妥當、處理不（bú）及（jí）時，對品牌形象造（zào）成重大損害的情況時有（yǒu）發（fā）生。四是品牌建（jiàn）設的基礎保障不足，組織（zhī）機構、專業人員、經費投入等遠遠不能滿足品牌建設（shè）工作需要。這些問題，在下一步工作中應認（rèn）真研究，努力加以解決。
二、深（shēn）刻認識中央企業加強品牌建設的重要性和緊迫性
品牌是企業的綜（zōng）合素質，是競爭優勢和國家形（xíng）象的體現。黨中央、國務院高度（dù）重視我（wǒ）國企業品牌建（jiàn）設（shè）。黨的十八大報告（gào）提出，要“全麵提高開放型經濟（jì）水平，形成以技術、品牌、質（zhì）量、服務為（wéi）核心的出（chū）口競爭新（xīn）優勢”。《國民經濟和社會（huì）發展十二（èr）五規劃綱要》要求，“推動自主品牌建（jiàn）設，提（tí）升品牌價值和效應，加快發展（zhǎn）擁有國際知名品牌和國際競爭力的大型企業”。當前，我國經濟正處（chù）於增長速度換擋期、結構調整陣痛期（qī）、前期刺激政策消化期疊（dié）加的階（jiē）段，中央企業作為我國國民經（jīng）濟的重要支柱（zhù），作為參（cān）與國際競爭的主力軍，必須將品牌建（jiàn）設作為調整（zhěng）優化結構、推動轉型升級（jí）、加快做強做優、實現可持續（xù）發展的重要抓手，努力在（zài）培育自主品牌中發揮骨幹作用，為打造中國經（jīng）濟升級版作出積極貢獻。
（一）加強品牌建設是打造世界一流企業的戰略選擇。
做強（qiáng）做優、培育具（jù）有國際競爭力的（de）世界一流企業，必須努力打造世界一流品牌。一流品牌是企業競爭力和自（zì）主創新能力的標誌，是（shì）高品質的象征，是企業知名度、美譽度的集中體現，更是高附加值的重要載（zǎi）體（tǐ）。縱觀通用電氣、可口可樂這些跨國公司的（de）發展曆程，無一不是將品牌作為企業的最高競（jìng）爭戰略。通用電氣秉承品牌高於一切的理（lǐ）念，致力於成為所在行業的全球（qiú）領導者，將“發現（xiàn）世界需求、著手去創造”的品牌戰略，貫穿於生產經（jīng）營各個環節，實（shí）現了可持續發（fā）展，做成了百年老店。可口可樂公司作為全球最大的飲料公司，將“樂（lè）觀奔放、積極向上（shàng）、勇於麵（miàn）對困難”的品牌核（hé）心價值（zhí），通過在全世界的本土化進程傳遞給廣（guǎng）大消費者，多年來品牌價值持續領（lǐng）先。中央（yāng）企業雖然（rán）進入世界500強的數（shù）量逐年增多，2013年（nián）達到（dào）45家（jiā），但“大而不強”的（de）問題一直存在，特別是缺少在全球（qiú）叫得響的知（zhī）名品牌，這是中央企業最（zuì）突出、最嚴（yán）重的短板。在國際權威品牌評估機構“英特品牌”公布的榜單中，還沒有一家中（zhōng）央企業入圍“全球最佳品牌100強”。沒有一流品牌，就不可能真正成為世界一流企業，中央企業實現做強做優的目標仍然任重道遠。
（二（èr））加強品牌建設是贏得競（jìng）爭新優勢（shì）的必由之路。
品牌是企業競爭力和可持續發展能力的（de）重要基礎保障。隨著新一輪科技（jì）和產業革命加（jiā）快演進，特別是以互聯網為核心的信息技術（shù）廣泛應（yīng）用，全球競爭態勢明顯加劇。市場競爭的（de）製勝法寶已不再（zài）隻是規模和價格，擁有差異化和高品質的品牌優勢，日益成為企業贏得市（shì）場競爭的關鍵。目前，全（quán）球80%的市（shì）場已被20%的著名品牌壟（lǒng）斷，沒有品牌的企業，隻能成為賣（mài）苦力的加（jiā）工廠（chǎng）。美國（guó）雷神公司經過80多（duō）年的發展和（hé）創新，不斷累（lèi）積在（zài）核心業（yè）務領域的（de）品牌優勢，成為了軍工技術、公務飛機和（hé）特殊任（rèn）務飛機等行業的龍頭老大，牢牢占據了產業鏈的高端。三星公司一度被視為廉價產品的代名詞，上（shàng）世紀末將經營（yíng）核心轉向品牌建設，通過持續創新，開發（fā）高品質產（chǎn）品，重塑品牌形象，獲得了新的（de）競爭優勢，短短十年內，近20種（zhǒng）產品的市場（chǎng）占有率位居世界首位，在全球高科技電子產品製造及數字媒體領域獨領（lǐng）風騷。反觀中央企（qǐ）業的發展現狀，過去支撐我們快速發展（zhǎn）的經濟技術（shù）和社會條件已經或（huò）正在發生重大變（biàn）化，產能過剩日益嚴重，資源與環（huán）境約束不斷加大，生產成本快速上升，單純依靠拚規模、拚資源、拚價格的發展模式已越來越難以為繼。中央企業要贏得新（xīn）的競爭優勢，就必（bì）須進一步加強技術創新、產品創新和商業模式創新，打造一批具有核心（xīn）知識產權（quán）的自主品牌，實現由規（guī）模擴張向質量效益轉變，由產業鏈（liàn）低端向產業（yè）鏈高端轉變。
（三（sān））加（jiā）強品牌建設是提高（gāo）國際化經營水平的現實需要。
品牌國際化是實施（shī）“走出去”戰略的金鑰匙（shí）。隨著經濟（jì）全球化進（jìn）程加快，擁有國際知名品牌已經成為引領全球資源配置和開拓（tuò）市場（chǎng）的重要手段。世界知名跨國公（gōng）司紛紛利用品牌影響力在（zài）全球組織研（yán）發、采購和生產，實施並購重組，主導國際標準製定，贏得了（le）更大的發展空間，提高了市場份（fèn）額。西班牙電信集團以其全球領先的企業品牌為支撐，在不同的（de）國家和地區並購或建立差異化的產品品牌，為40多個國家的客戶提（tí）供服務，全球擁有用戶超（chāo）過3億，70%的收入（rù）來自西班牙本土以外的市場。雀巢公司（sī）作為國（guó）際化的跨國集團，以其多年質量保證和食品安全打造的“雀（què）巢”品牌，成為進入世界各（gè）地市（shì）場的 “通行證”，2012年銷售額（é）922億（yì）瑞士法郎，其中98%來自國外。目前，中央企業（yè）國（guó）際化（huà）經營取得了較大進展，海外收入已（yǐ）占到銷售收入的近20%，但大多還（hái）停留在工程（chéng）承包和資源開發層麵（miàn），在國際（jì）分工體係中處於價值鏈的中低端，缺少應有的（de）國際話語權，全（quán）球（qiú）配置資源能力和開拓國際市場能力亟（jí）待提高。中（zhōng）央企業要通過積極打造國際知名品牌，帶動我國成熟的產品（pǐn）、技術（shù）和標準走出國門、走向（xiàng）世界，努力培育（yù）一批經濟效益好（hǎo）、社會形象佳的國際化大公（gōng）司（sī）、大集（jí）團，在更寬領域和更高層次與國際跨國公司開展競爭合作，增強我國經濟的硬實力和軟實力。
（四）加強品牌建設是實現國有（yǒu）資產保值增值（zhí）的內在要求。
品牌作為企業重要的無形資產，是企業價值的重要（yào）組成部分（fèn），能帶（dài）來現（xiàn）實的溢價以及未來穩定的收益。國際知名（míng）企業都將品牌作為核心資產加以嚴格管理和保（bǎo）護。蘋果公司（sī）作為全（quán）球最（zuì）具創（chuàng）新力的（de）企業（yè），發布的每一款產品都受（shòu）到熱捧，並具有很高的品牌溢價能力，蘋果手機的製造成本不足1200元，市場價格近5000元（yuán），品牌溢價大幅高（gāo）於同行業平均水（shuǐ）平。穀（gǔ）歌公司2011年以125億美元收購摩托羅拉移動，比當時股價溢價63%，摩托羅拉公司獲得（dé）了高達幾十億（yì）美元的品牌溢價（jià）收益。相比之（zhī）下，多數中央企業（yè）還沒有關注到品牌資（zī）產的保值增值，品牌資產（chǎn）的管理水平遠遠落後於跨國公司。有的中央（yāng）企業並購重組支付了較高的品（pǐn）牌溢價（jià），但出售轉讓卻忽略了品牌資產，導致了品牌資產被低估或流失。中央（yāng）企業要更好地實現（xiàn）國（guó）有資產保（bǎo）值增值，就必須高度重視（shì）品牌資產管理（lǐ），持續提（tí）升企業品牌價值。
三、采取有力措施，探（tàn）索有效途徑，推動中央企業品牌建設（shè）工作邁上新（xīn）台階
按照中央（yāng）企業做強做優、世界一流的總（zǒng）目標，當前和今後一（yī）個時期，加強中央企業品牌建設的指（zhǐ）導思想和（hé）目標是：認真貫徹落實黨的十八大精神，堅持以（yǐ）科學發展觀為指導，以轉變經（jīng）濟發展方式為（wéi）主線，以提升品牌價值為重（chóng）點，逐步建立健全中央（yāng）企業品牌培育、保護和發展的體製機製，力爭到2020年末（mò），湧現一批（pī）品牌戰略明晰、品牌管理（lǐ）體係健全、品牌建設成果顯著（zhe）的企業；形成一批質量優良（liáng）、服（fú）務上乘、具有廣泛影響力的知名品牌；培育一批擁有自主知識產權和國際競爭力的自主品牌。實現上述目（mù）標，對中央企業轉型升（shēng）級、做強做優意義十分重大。各中央（yāng）企業要立即（jí）行動起來，有一定工作基礎的（de）要認真（zhēn）總結（jié）經驗，不（bú）斷完善，提升水平；尚未係統開展品牌建設（shè）的，要抓緊啟動，迎頭趕上。當（dāng）前（qián）和今後一個時期（qī），中央企業要著力做好以下四個方麵的工作：
（一（yī））切（qiē）實加（jiā）強組織領導。
品牌建設是（shì）內強素質（zhì）、外樹形象的係統性工程，是一項需要一以貫之、持之以恒的工作，應該成為“一把手”工程。中央（yāng）企業主要負（fù）責人要切實認（rèn）識到品牌建設的重要性和緊迫性，將品（pǐn）牌建設（shè）工作擺上（shàng）重要議事（shì）日程，統籌謀劃（huá），精心組織（zhī）、常抓（zhuā）不懈。對品牌建設中的重大問題，要加強調（diào）查研究（jiū），組織力量摸清本企業（yè）和競爭（zhēng）夥伴品牌建（jiàn）設的現狀、問題，做到底數清、方向明、措施準。對已經定下來的重點工作要親自過問（wèn），嚴格督促落實（shí）。要落實（shí）組織機（jī）構，明確各部門的工作職責，配備（bèi）專業團隊或（huò）專職人員，有條件的企（qǐ）業要（yào）建立品牌建設工作委員會。
（二）大力推進品牌戰（zhàn）略。
品（pǐn）牌是企業的最高（gāo）競爭（zhēng）戰略。各（gè）中央企業要結合企業總體發展戰略（luè）、內外資源稟賦、企業文化傳承等因素，加強頂層（céng）設計，製定或完善適合本（běn）企業的、具有獨創性和吸引力的品牌戰略，並與企業發展戰略同步實施、係統推進。要將品牌戰略滲透到公司運營管理的各個（gè）層麵，建立以品牌戰略為導向的（de）機製流程，圍繞品牌戰略，優化資源配置。要堅持（chí）品牌戰略定力，加強對品牌戰略落實（shí）情況的督（dū）促檢查和評（píng）價考核（hé），鍥而不舍，持續提高。
（三）著力抓好四個（gè）重點環節。
在品牌建設中，一定要突出重點、突破（pò）重點。結合中央企業的實際和品牌（pái）建設（shè）的規律，要著力抓好“創新、品質、管理、誠信”四個重點（diǎn）環節。
一要始終堅持自主創新。自主創新是品牌的內核，是發掘客戶需（xū）求、提高品牌競爭力的關鍵。中央企（qǐ）業要把創造品牌價（jià）值作為衡量創新（xīn）成效的重要標準，推（tuī）動各種生產要素向（xiàng）可（kě）轉化為現實生產力和品牌影響力的領域聚集。要（yào）抓住標準、設計、集成、服務（wù）等關鍵環節，強化技術攻關，形成自主知識（shí）產權（quán）和品牌優勢。要堅持以市場為導向，以發掘（jué）和引領需求為追求，瞄準國際一（yī）流先進水平，通過引進消化吸收（shōu）再創新，大力增強集成創（chuàng）新能力，培（péi）育原始（shǐ）創新能力（lì），加快擁有一批核心關鍵技術，努力實現“中國（guó）製造”向“中國創造”的（de）轉變（biàn）。要以客戶為中心（xīn），加強服務創新和商業模式創新，提高精細化管理（lǐ）水平，敏銳把（bǎ）握（wò）市場變革的趨勢和關鍵，快速有效地響應需求變（biàn）化，持續為（wéi）客戶創造價值。要大力改造提升（shēng）傳統產業，有序進入高新技術產業和戰略性新興產業，通過自主創新在若幹關鍵領域形成以自主知識產權為主導的技術標準（zhǔn）體係（xì），將（jiāng）國內標準上升為（wéi）國際標準（zhǔn），增強國際標準製定的話語權（quán），搶占產業（yè）發展的製高點。
二要始終堅持高（gāo）品質。品質是品牌的基（jī）石，是提（tí）高消（xiāo）費（fèi）者滿意度、美譽度和忠誠度的前提。中央企業要堅持客戶至上（shàng），重視客戶感知，把（bǎ）不斷提升產品和服務的質量（liàng）作為最高追求，以更高的品質使客戶感到物超所值。要建立健全全麵質量管理體係，加強全員、全過程、全方位、全壽命周期的質量管理，規範生產流程（chéng），細化管理標準，確保產品質量，生產出經得起客（kè）戶挑剔的產品。要從大局著眼，細微處著手，高度關注（zhù）客戶訴求，完善服務（wù）體係，有效應對（duì）客戶投訴，提供令消費者感動的（de）人性化服務。要堅持錙銖必較、分毫必糾，人無我有、人有我優，把各項（xiàng）建（jiàn）設工程做成經得住曆史檢驗的優質（zhì）工程。
三要始（shǐ）終堅持精致管理。精致管理是（shì）創建品牌的保障（zhàng），是企（qǐ）業把一（yī）流的產品和服務轉化為一流品牌的不二法門。精致管理主（zhǔ）要體現為“準”、“細”、“廣”、“嚴”。品牌定位（wèi）要準。要聚焦企業戰略和客戶價值，在充分了解市場需求和研究比（bǐ）較優勢的基礎上，根據行業特點、企業實際和品牌發展規律，按照差異化（huà）的原則確立獨特的品（pǐn）牌定位。品牌管理要細（xì）。要完善品牌架構（gòu），有效整合集團公司和下屬企業品牌資源，優化品牌名（míng）稱（chēng）、標識、符（fú）號等要素，聚焦消費者的關注；要積極探索將品牌資產納入（rù）價值管（guǎn）理範疇，逐步規範品牌資產（chǎn）評估、流轉和授權行為；要加強品（pǐn）牌資產的監測，建立品牌危機預警機製、風險規避機製和緊急事件應對機（jī）製，維護品牌（pái）聲譽，持續提升（shēng）品牌資產管理水平。要積極開展國際（jì）對標，不斷提升品牌國際（jì）化水平。要做好收購品牌的管理工作，在收購過程中要嚴格盡職調查、反複論證，在收購以後，要做好收購品牌的維護，使收購品牌與本企業發展有機融合。品牌營銷（xiāo）傳播（bō）渠道要廣（guǎng）。要抓住各種有利（lì）時機，充分利用各種媒體媒介，特別是有（yǒu）效運用（yòng）新媒體，做好形象公關（guān），講好央（yāng）企自己的（de）故事，廣（guǎng）泛傳播品（pǐn）牌形象，傳遞品牌價值。要通過建（jiàn）立（lì）品牌聯盟、借助國際（jì）媒體資源和主（zhǔ）動參與具有全球影響力的活動，提升品牌的全球知名度（dù）。要在加強品牌本（běn）土培育和推廣的同時，根據國外文化習俗、市場競爭狀態、消費者習慣及法律法規（guī）等特點，開（kāi）展品牌國際（jì）化工作。品牌保護要嚴。要堅持（chí）品牌建設與知識產權保護工作（zuò）相結合（hé），及時規範注冊商（shāng）標、商號等商業標（biāo）識，防止惡意（yì）搶注；要通過對（duì）專利、商標、商業秘密、著作權等的綜（zōng）合運用，建立（lì）完善的品牌保護體係（xì）；要實時監控、調查、評估品牌資產保護狀態，運用協商溝通、輿論維權、法律武器等（děng）手段打擊各種侵（qīn）權行（háng）為，堅決維護品（pǐn）牌資產的權益（yì）不受侵犯。要做好商標、專（zhuān）利等方麵的國外注冊工作，防範各種侵權行為，加強自主品牌在國外的保護力度。
四要始終堅持誠信合規經營。誠信是品牌的命脈（mò），是做成“百年老店”必須（xū）堅守的道（dào）德底線。中央企業要經（jīng）得住短期利益（yì）的誘惑，依法經營、誠（chéng）實守信、言行一致，嚴守商業（yè）道德操守，嚴（yán）格兌現承諾，堅決杜絕“店大欺客”的（de）行為發生；要真誠麵對消費者（zhě），及（jí）時跟蹤和回應客戶訴求，出現（xiàn）信譽危機（jī）時，不回避、不掩蓋、不敷衍，將客戶（hù）投訴的壓力轉化為塑造品牌的動力。要積（jī）極維護投資者、債權人、供應商等相關（guān）方（fāng）的利益，完善信息披露製度，營造良好（hǎo）的（de）品牌建設環境。要堅持以人為本，切實抓好資源節約（yuē）、環境保護、安全生產，構建和（hé）諧企業，塑造良好形象（xiàng）。要繼續做好服務國家戰略、保（bǎo）障市場供應、維護公共（gòng）安（ān）全、促進物價穩定、參與援疆援藏援青扶貧等（děng）工作，踴躍參（cān）加（jiā）社會公益活動和應急救援，發揮（huī）中央企業的表率作用，努力成為被全社會廣（guǎng）泛認可的負責任的企業。
（四）建立和完善長效機（jī）製。
一要加強（qiáng）製度建（jiàn）設。中央企業要逐步建立（lì）健全品牌戰略、品（pǐn）牌識別、品牌傳播、品牌危機（jī）、品牌資產、品牌應用等一係列品（pǐn）牌管（guǎn）理製度和管理流程，使品牌管理工作有章可（kě）循。要將品牌製度和流程滲透到設計、研發、采購、生產、營銷、售後（hòu）服務等企業生產經營的（de）各個環節，形成協同效（xiào）應。要建立完（wán）善品牌資產和品牌（pái）建設工作的評估體係，對所屬企業品牌建（jiàn）設工作和成果（guǒ）進行合理的評（píng）價。有條件的企業可以積極（jí）探索將品牌建設工（gōng）作（zuò）納入業績考核（hé）體係，采（cǎi）取相應的激勵約束措施。
二要（yào）加強資金和人才保障（zhàng）。中央企業要根（gēn）據品牌建（jiàn）設的戰略目標和實施步驟，加大資金投入，並將品牌建（jiàn）設（shè）所（suǒ）需（xū）資（zī）金納入年度預算，為品牌建（jiàn）設提供堅實的資金（jīn）保障。要加強（qiáng）品牌專業人才的引進、培（péi）養、使用，盡快建立一支素質高、專業精、能力強、負責任的品牌建設專業隊伍。要充分發（fā）揮專業機（jī）構、行業組織和媒體的作用，凝聚（jù）品牌建設的內（nèi）外合力。
三要加強品牌文化建設。中央企業要把以下（xià）三大理念作為企業文化建設的重要內容：第一，做企業（yè）就是做（zuò）品牌（pái），一流（liú）企業要有一流品牌；第二，品牌也是生產力，自主品牌（pái）是企業的核心（xīn）競爭力；第三，品牌是企業的無形資產，是實現保值增（zēng）值的重（chóng）要途（tú）徑。要不斷增強全員品牌意識，豐富品牌文（wén）化內涵，營造“人（rén）人塑（sù）造品牌、人（rén）人維護品牌、人人傳播品牌”的濃厚氛圍。要積極開展品牌建設工作的（de）學習和培訓，加強中央企業（yè）之間的交流和合作，形成中央企業品牌建設工作的合力，共同打造好“中央企業”這（zhè）一大品牌。
同誌們,加強中央企業品牌建設，培育擁有自主知識產權和國際競爭力的自主品牌，是黨和國（guó）家（jiā）對中央企業提出的要求，是全社會的期盼，也是我們不可推卸的曆史責任和光榮使命。我們要以“咬定（dìng）青山不放鬆”的恒心，以高（gāo）起點、高標準、高水平的（de）自我要求，立足當（dāng）前、謀劃長遠、突出重點、紮實推進，努力開創中央企業品牌建設工作的新局麵。
謝謝大家！